Chính sách đổi trả & bảo hành

1. PC BRAND chỉ áp dụng đổi sản phẩm được mua từ Website/Fanpage/Shopee/cửa hàng chính thức của PC BRAND (có hóa đơn hoặc mã đơn hàng, tin nhắn xác nhận tương ứng).
2. Các sản phẩm trơn, không hình in được hỗ trợ đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Được đổi trong vòng 7 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm;
- Sản phẩm phải chưa qua chỉnh sửa (cắt, bóp, tháo chỉ, may lại sản phẩm...);
- Sản phẩm có lỗi do sản xuất, như: dính dơ, bung chỉ, giao sai mẫu khách hàng đặt…
- Sản phẩm còn mới và trong tình trạng ban đầu (không bẩn, sờn, qua sử dụng, trầy xước, hoặc qua giặt, tẩy), nhãn sản phẩm, nhãn giá, và nhãn khác (nếu có) phải còn nguyên và đính kèm với sản phẩm;
- Khách hàng gửi sản phẩm cần đổi lại cho PC BRAND.
3. Các sản phẩm đặt in theo yêu cầu (in custom) và sản phẩm có hình in được hỗ trợ đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Được đổi trong vòng 7 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm;
- Sản phẩm phải chưa qua chỉnh sửa (cắt, bóp, tháo chỉ, may lại sản phẩm...);
- Sản phẩm có lỗi do sản xuất, như: dính dơ (giặt không ra), bung chỉ, tróc hình in, hình in bị lệch, in sai mẫu khách hàng xác nhận…
- Sản phẩm còn mới (không sờn, rách, bạc màu), không qua giặt bằng thuốc tẩy hoặc nước sôi;
- Sản phẩm in theo yêu cầu (in custom) khi đổi hàng không thay đổi mẫu thiết kế khác;
- Khách hàng gửi sản phẩm cần đổi lại cho PC BRAND
4. PC BRAND hỗ trợ đổi sản phẩm đã mua hoặc sản phẩm khác tương đương, không áp dụng trả hàng.
5. Chi phí vận chuyển cho việc đổi hàng do khách hàng chi trả.
6. Không áp dụng đổi hàng cho các sản phẩm khuyến mãi, giảm giá.
7. PC BRAND có quyền từ chối bất kỳ yêu cầu nào không đáp ứng những điều kiện đã nêu ở trên.
8. PC BRAND có quyền sửa đổi chính sách này bất kỳ lúc nào.

Để đảm bảo sự thuận tiện cho khách hàng, vui lòng kiểm tra kỹ các điều kiện trong chính sách trước khi tiến hành quy trình đổi trả.